Assistance

Démarrer

Faut-il créer un compte ?

Non. Prépa CACES fonctionne sans compte : ta progression est enregistrée sur ton téléphone.

Changer de CACES® ou de date d'examen

Touche ton avatar en haut de l'accueil pour ouvrir le Profil. Dans Mes CACES, touche celui que tu veux réviser ; juste en dessous, modifie ta Date d'examen. Pour préparer un CACES® de plus, touche le bouton + à côté de tes CACES sur l'accueil.

Régler le rappel de révision

Profil → Rappel quotidien : active-le pour recevoir un rappel chaque jour à 19 h. Si rien n'arrive, vérifie que les notifications de l'app Prépa CACES sont autorisées dans les réglages de ton téléphone.

Réviser

Où trouver quoi ?

L'onglet Réviser propose les questions par thème, en série mélangée ou sur tes erreurs ; Examen lance un examen blanc au format choisi ; Fiches regroupe les fiches mémo du CACES® en cours. L'Accueil te propose une prochaine révision, et l'exercice de plaque de charge s'ouvre depuis la fiche « Lire une plaque de charge ».

Que puis-je faire gratuitement ?

Le premier thème de chaque CACES® et de l'AIPR, un examen blanc, les 45 fiches mémo et l'exercice de plaque de charge. L'accès complet débloque tous les thèmes et les examens blancs sans limite, en un achat unique.

Comment marchent les erreurs à revoir ?

Une question ratée rejoint tes erreurs. Elle en sort dès que tu y réponds juste. Rejoue-les depuis l'onglet Réviser.

Que signifie le pourcentage de maîtrise ?

Il résume tes réponses dans chaque thème : il monte avec les bonnes réponses et baisse avec les erreurs. Il ne prédit pas ta réussite au test : seul l'examen blanc reprend le barème officiel.

L'app prépare-t-elle aussi l'épreuve pratique ?

Non. Elle prépare le test théorique. La pratique se travaille sur l'engin, avec ton formateur.

Achat

J'ai changé de téléphone

Ouvre le Profil (ton avatar en haut de l'accueil), touche Accès complet, puis Restaurer un achat, avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat. Ta progression, elle, reste sur l'ancien téléphone.

Obtenir une facture ou un remboursement

L'achat est vendu par Apple ou Google, qui t'envoie un reçu par e-mail. Les remboursements se demandent auprès d'eux : reportaproblem.apple.com sur iPhone, l'historique des commandes Google Play sur Android.

Mes données

Effacer ma progression

Profil → Effacer ma progression. Tes statistiques, examens blancs et erreurs sont supprimés du téléphone ; l'accès complet reste actif. Désinstaller l'app efface aussi tout.

Le détail est dans la politique de confidentialité.

Formateurs et centres

Tu prépares des stagiaires au CACES® ou à l'AIPR ? Écris-nous à dev@madiflow.com pour nous en parler.